X wie Extra-Emotion: überrascht
Überraschung! Und nun? Wenn wir überrascht sind, müssen wir blitzschnell reagieren: lachen wir, freuen wir uns, bleiben wir ernst, sind wir verunsichert – oder gar überrumpelt?
Die Überraschung ist die Emotion mit der kürzesten Halbwertszeit. Ihre Dauer beträgt nur wenige Sekunden, dann wird sie von einer Folgeemotion, einer Reaktion, abgelöst. Für einige Forscher ein Grund, der Überraschung den Titel als Emotion abzuerkennen. Befürworter halten dagegen, dass wir auch in den wenigen Sekunden, in denen wir tatsächlich überrascht sind, bereits etwas fühlen. Wir teilen diese Ansicht – und widmen der Überraschung unseren Extra-Emotion-Beitrag. Schließlich entlockt sie uns etwas, was wir bei vielen anderen Emotionen leichter überspielen können: eine ehrliche Reaktion.
Was die Überraschung hingegen mit einer Menge anderer Gefühle gemein hat, ist der physische Reflex unseres Körpers. Wir ziehen die Augenbrauen nach oben, reißen die Augen und den Mund auf. Auf unserer Stirn bilden sich Falten, unser Gesicht nimmt eine rote Färbung an, uns wird womöglich warm bis hin zu heiß. Ausgelöst werden körperliche Reaktionen wie diese durch das Erleben einer vollkommen unerwarteten Situation. Ebenso können wir von plötzlich eintretenden Gefühlen, Worten oder unerwarteten Geschenken überrascht werden.
Werden wir überrascht, dürfen wir ruhig öfter unserem eigenen Bauchgefühl vertrauen. Ist uns das Ausmaß der Überraschung bewusst? Möchten wir die Geste, das Geschenk oder die Möglichkeiten annehmen oder nutzen – oder bedarf es Klartext: Wie weit wollen wir gehen, wo setzen wir unsere persönlichen Grenzen? Überraschungen werden oftmals mit Freude und Dankbarkeit assoziiert – völlig zurecht. Und doch können sich auch aus einer gut gemeinten Überraschung negative Folgen entwickeln. Es lohnt sich also, besonders im Unternehmerkontext, nach dem ersten Moment der ungefilterten Reaktion genauer nachzudenken und bedacht, statt kopflos zu reagieren. Denn indem wir Überraschungen als Möglichkeiten und nicht als Einbahnstraße ansehen, erlauben wir es uns selbst, eine starke und unheimlich energetisierende Emotion zu empfinden: echte Freude.
Ein schönes Gefühl, versprochen!
X wie…
Extra-praktisch! Und zwar für den Unternehmer-Alltag. Wie das genau funktioniert, können Sie in unserem Praxisbeispiel nachlesen.
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